Quando a encomenda é retida ou taxada, a Receita Federal e os Correios estabelecem prazos para pagamento de impostos ou envio de documentos. Não cumprir no prazo pode resultar em devolução ao remetente ou em leilão.

Prazos gerais

Os prazos costumam ser informados na notificação (e-mail, SMS ou no sistema de rastreio). Geralmente são de alguns dias úteis para pagamento ou para apresentação de documentação. Verifique sempre a data limite indicada no aviso.

O que acontece se passar do prazo

Após o vencimento sem regularização, a encomenda pode ser devolvida ao remetente ou encaminhada para leilão. Por isso é importante acompanhar o rastreio e responder no tempo certo.

Dica

Mantenha e-mail e celular atualizados no cadastro dos Correios para receber os avisos assim que a encomenda chegar à alfândega.